认为江浙人“身材瘦小、精明能干”等，对某类人的固定印象是指什么现象？

• A、晕轮效应
• B、心理定势现象
• C、制约现象
• D、投射作用

解决团体冲突的两维策略中，坚持性高，合作性高的策略是

• A、退避策略
• B、克制策略
• C、竞争策略
• D、统合策略

简述心理契约科学化管理应该坚持的原则。